Privacybeleid AquaWin
Laatst bijgewerkt: 28 januari 2026
Bij AquaWin hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en relevante Nederlandse wetgeving.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres, geboortedatum, geslacht, bankgegevens en identificatiebewijs (inclusief BSN) voor verificatie van uw identiteit, zoals vereist onder de Wet op het kansspel en de Wwft. Daarnaast verzamelen wij gebruiksgegevens, zoals uw speelgedrag, transacties, inlogtijden, IP-adres, apparaatinformatie en gaming limieten voor monitoring en compliance met de Control Data Bank (CDB). Wij verwerken ook vrijwillig gedeelde informatie en gegevens uit trendanalyses om onze diensten te verbeteren. Deze verzameling is noodzakelijk voor onboarding, identificatie en het voorkomen van verslaving.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om accounts te beheren, spellen aan te bieden, uitbetalingen te verwerken en uw identiteit te verifiëren conform wettelijke verplichtingen. Gegevens helpen ons speelgedrag te monitoren, verslaving te voorkomen en persoonlijke gesprekken te voeren indien nodig. Daarnaast analyseren wij trends voor serviceverbetering en personalisatie van onze diensten. Al het gebruik geschiedt op basis van contractuele noodzaak, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigd belang onder de AVG.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners onder verwerkersovereenkomsten, of wanneer wettelijk verplicht zoals met de Kansspelautoriteit, FIU-Nederland of de Belastingdienst voor de CDB. Delen vindt plaats bij juridische verzoeken, rechtszaken of om witwassen te voorkomen. Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen wij de gegevens.
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met encryptie, veilige servers en strikte toegangcontroles, zoals vereist onder de AVG en Nederlandse privacywetten. Betalingsverwerking gebeurt via beveiligde methoden en alle spelerrecords worden opgeslagen in een Nederlandse Control Data Bank (CDB) voor toezicht. Wij voeren regelmatige audits uit en hebben protocollen voor datalekken om de integriteit te waarborgen.
Uw rechten
Onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt uw gegevens opvragen, corrigeren of laten wissen indien deze niet meer relevant zijn of onrechtmatig verwerkt worden. Neem contact op voor uitoefening van deze rechten; wij reageren binnen een maand. Voor klachten kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analytics en gepersonaliseerde diensten, met uw toestemming waar nodig onder de AVG. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner en trackingtools zoals IP-adressen voor beveiliging en gedragsonderzoek. Meer details in ons cookiebeleid.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over dit privacybeleid of uw rechten, neem contact op met onze functionaris gegevensbescherming. Wij reageren zo spoedig mogelijk.
[email protected]